Felhasználási feltételek

1. Preambulum

1.1. Jelen általános szerződési feltételek (továbbiakban: „ÁSZF”), hogy bemutassa az “Anya is ember” által létrehozott a https://tudatosanyaklub.hu/ honlap működésének mikéntjét az egyes felhasználókat illető jogokat és kötelezettségeket, az honlap működésének jogi hátterét, valamint a honlap felhasználóit érintő adatvédelmi és adatkezelési elveket, valamint az üzemeltetéssel összefüggő üzlet-, adatvédelmi- és adatkezelési politikát.

1.2. A honlap kifejezett célja a későbbiekben megjelölt üzemeltető és szerző együttműködése és közös fejlesztése folytán létrejött egyedi, szerzői jogi védelem alatt álló Szülői triggerek megismerésére szolgáló, valamint az önazonos anyaság megtalálását segítő különböző ingyenes, és térítésköteles e-könyvek, termékek, tanfolyamok, havi előfizetések és segédanyagok bemutatása, értékesítése.

2. Üzemeltető bemutatása

2.1. A honlap üzemeltetője

Név:	Szilágyi Eszter egyéni vállalkozó
Székhely:	2030 Érd, Enikő utca 2/a.
Nyilvántartási szám:	58825273
Adószám:	48942250-1-33
Főtevékenység:	855901 – M.n.s. egyéb oktatás
E-mail cím:	hello@anyaisember.hu
Telefonszám:	+36705514292

3. Fogalmak

3.1. A jelen ÁSZF könnyebb értelmezhetősége végett az alábbi fogalmak kerülnek meghatározásra:

Adatfeldolgozó:	az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely az Üzemeltető nevében személyes adatokat kezel.
Adatkezelés:	a személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így a gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás, lekérdezés, betekintés, felhasználás, közlés továbbítás, terjesztés vagy egyéb módon történő hozzáférhetővé tétel útján, összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés, illetve megsemmisítés.
Adatkezelő:	az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit önállóan vagy másokkal együtt meghatározza; ha az adatkezelés céljait és eszközeit az uniós vagy a tagállami jog határozza meg, az adatkezelőt vagy az adatkezelő kijelölésére vonatkozó különös szempontokat az uniós vagy a tagállami jog is meghatározhatja. Az adatkezelő jelen esetben alapvetően az Üzemeltető
Adattovábbítás:	az adat meghatározott harmadik személy számára történő hozzáférhetővé tétele
Adatvédelmi incidens:	A biztonság olyan sérülése, amely a továbbított, tárolt vagy más módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi.
Adatvédelmi incidens:	a biztonság olyan sérülése, amely a továbbított, tárolt vagy más módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi.
Álnevesítés:	a személyes adatok olyan módon történő kezelése, amelynek következtében további információk felhasználása nélkül többé már nem állapítható meg, hogy a személyes adat mely konkrét természetes személyre vonatkozik, feltéve, hogy az ilyen további információt külön tárolják, és technikai és szervezési intézkedések megtételével biztosított, hogy azonosított vagy azonosítható természetes személyekhez ezt a személyes adatot nem lehet kapcsolni.
ÁSZF:	Általános szerződési feltételek, melynek tartalmát és a benne található rendelkezéseket az Üzemeltető több szerződés megkötése céljából egyoldalúan a másik fél közreműködése nélkül előre meghatározott és amelyet a Felek egyedileg nem tárgyaltak meg.
Az adatkezelés korlátozása:	a tárolt személyes adatok megjelölése jövőbeli kezelésük korlátozása céljából.
Címzett:	az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, akivel vagy amellyel a személyes adatot közlik, függetlenül attól, hogy harmadik fél-e. Azon közhatalmi szervek, amelyek egy egyedi vizsgálat keretében az uniós vagy a tagállami joggal összhangban férhetnek hozzá személyes adatokhoz, nem minősülnek címzettnek; az említett adatok e közhatalmi szervek általi kezelése meg kell, hogy feleljen az adatkezelés céljainak megfelelően az alkalmazandó adatvédelmi szabályoknak.
Írd át az életed:	Szerzők által kifejlesztett egyedi és szerzői jogi védelme alatt álló egyedi önismereti és önfejlesztési módszer
Felek:	Felhasználó és Üzemeltető, vagy Felhasználók és Üzemeltető együttesen.
Felhasználó hozzájárulása:	a Felhasználó akaratának önkéntes, konkrét és megfelelő tájékoztatáson alapuló és egyértelmű kinyilvánítása, amellyel a Felhasználó nyilatkozat vagy a megerősítést félreérthetetlenül kifejező cselekedet útján jelzi, hogy beleegyezését adja az őt érintő személyes adatok kezeléséhez.
Felhasználó:	Honlapot használó, Szolgáltatást igénybe vevő személy.
Fgytv.	a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény
Fiók:	adott Felhasználó Honlapon található saját „tárhelye”.
GDPR:	Európai Parlament és a Tanács (EU) természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről szóló 2016/679. számú rendelete
Harmadik fél:	az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely nem azonos a Felhasználóval, az adatkezelővel, az adatfeldolgozóval vagy azokkal a személyekkel, akik az Üzemeltető, vagy adatfeldolgozó közvetlen irányítása alatt a személyes adatok kezelésére felhatalmazást kaptak.
Hírlevél:	Feliratkozó Felhasználók részére e-mailben küldött Honlappal és Szolgáltatásokkal kapcsolatos megkeresések
Honlap:	a https://tudatosanyaklub.hu/ című weboldal, amelyen keresztül a jelen ÁSZF alapján nyújtott szolgáltatások elérhetőek.
IBSZ	Informatikai Biztonsági Szabályzat
Infotv.:	információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény
Katv.:	egyéni vállalkozások tételes adójáról és a kisvállalati adóról szóló 2012. évi CXLVII. törvény
Kormányrendelet:	a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) kormányrendelet
Kosár:	Honlapon megtalálható menüpont ahol elhelyezésre kerülnek a Felhasználó által beszerezni kívánt Szolgáltatások.
Kupon:	Szolgáltatás beszerzése során kedvezményre jogosító kód.
Tanfolyam:	Az Tudatos Anya Klub oldalon fellelhető technikák (írd át az életed, önismeret, önazonosság, dackorszak kezelés…) oktatására irányuló tanfolyam.
Mű:	szerzői jogi oltalom alatt álló részek a Szülői trigger e-book, Tanfolyam, Szolgáltatás, Segédanyag vonatkozásában.
NAIH:	Nemzeti Adatvédelmi- és Információszabadság Hatóság, GDPR 4. cikke szerinti felügyeleti hatóság
Nyilvánosságra hozatal:	az adat bárki számára történő hozzáférhetővé tétele.
Nyilvántartási rendszer:	a személyes adatok bármely módon – centralizált, decentralizált vagy funkcionális vagy földrajzi szempontok szerint – tagolt állománya, amely meghatározott ismérvek alapján hozzáférhető.
Profilalkotás:	személyes adatok automatizált kezelésének bármely olyan formája, amelynek során a személyes adatokat valamely természetes személyhez fűződő bizonyos személyes jellemzők értékelésére, különösen a munkahelyi teljesítményhez, gazdasági helyzethez, egészségi állapothoz, személyes preferenciákhoz, érdeklődéshez, megbízhatósághoz, viselkedéshez, tartózkodási helyhez vagy mozgáshoz kapcsolódó jellemzők elemzésére vagy előrejelzésére használják.
Profil:	Felhasználó által megadott adatokon alapuló felhasználó adatait tartalmazó felület a Honlapon.
Ptk.:	Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény
Segédanyag:	Az Tudatos Anya Klub oldalon fellelhető valamennyi segéddokumentáció formátumtól független.
Személyes adat:	természetes személy Felhasználóra vonatkozó bármely információ; azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító, vagy a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható.
Előfizetés:	Anyaség és önismeret témában rendszeres tartalmak elérése (tanfolyamok, segédanyagok, online beszélgetések) a havi díj befizetését követően.
Szerencsejátéktv.	a szerencsejáték szervezéséről szóló 1991. évi XXXIV. törvény
Szjt.	szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény
Szerzők:	Szilágyi Eszter (születési név: Szilágyi Eszter, anyja neve: Moldván Katalin Anna, születési hely, idő: Nyíregyháza, 1984. február 3.) Moldván Katalin (Születési név: Moldván Katalin Anna, anyja neve: Váradi Katalin, születési hely, idő 1959..12.15.) együttesen, mint az “Anya is ember” és “Tudatos Anya Klub” megalkotói és szerzői jogi jogosultjai.
Szolgáltatás:	Honlapon keresztül elérhető tanfolyamok, előfizetések és kapcsolódó segédanyagok.
Tiltakozás:	a Felhasználó nyilatkozata, amellyel személyes adatainak kezelését kifogásolja, és az adatkezelés megszüntetését, illetve a kezelt adatok törlését kéri.
Üzemeltető:	Jelen ÁSZF 2.1. pontjában megjelölt Szilágyi Eszter egyéni vállalkozó

4. Az ÁSZF hatálya, közzététele, módosítása, elfogadása, egyedi jogviszonyok és az ÁSZF relációja

4.1. Jelen ÁSZF a keltetés napjától hatályos és visszavonásig hatályban marad.

4.2. Jelen ÁSZF kiterjed valamennyi Felhasználóra.

4.3. Jelen ÁSZF-et az Üzemeltető a Honlapján közzéteszi.

4.4. Jelen ÁSZF-et az Üzemeltető jogosult egyoldalúan módosítani. A módosításokat az Üzemeltető azok hatályba lépése előtt 10 (tíz) nappal a honlapon közzéteszi. A közzététellel az ÁSZF módosítása a Felhasználók számára megismerhetővé válik, ezáltal pedig a hatályba lépést követően az ÁSZF velük szemben maradéktalanul érvényesül.

4.5. Az ÁSZF-et a Felhasználók

• a Honlap használatával;
• bármely Szolgáltatás igénybevételével és a Szolgáltatás igénybevétele során az ÁSZF külön elfogadásával;
• Hírlevélre történő feliratkozással

elfogadják, a benne foglaltakat tudomásul veszik és magukra nézve kötelezőnek fogadják el.

4.6. Eltérő rendelkezés hiányában jelen ÁSZF kiterjed a Felek között létrejövő valamennyi jogviszonyra. Amennyiben az Üzemeltető és az adott Felhasználó között kizárólag írásban létrejövő jogviszony rendelkezései ellentétesek az ÁSZF-vel, úgy abban az esetben az Üzemeltető és az adott Felhasználó között írásban létrejövő jogviszony rendelkezései irányadók a Felek jogviszonyára.

5. Honlapra vonatkozó általános rendelkezések

5.1. Az Üzemeltető fenntart magának minden jogot a Honlap teljes, vagy annak egy részének megváltoztatására mind funkcionalitás, mind megjelenés, mind a Honlap terjesztése tekintetében azzal, hogy a Felhasználók által megvásárolt Tanfolyamok és Segédanyagok elérhetőségét Üzemeltető köteles a Honlap megváltoztatása esetén is biztosítani az adott Felhasználó részére az adott Tanfolyam/Segédanyag – térítés ellenében történő – megszerzésétől számított 1 (egy) évig. Ingyenes Tanfolyam/Segédanyag vonatkozásában Üzemeltető az elérhetőséget csak az általa meghatározott időtartamban biztosítja a Tanfolyamok/Segédanyagok vonatkozásában.

5.2. Az Üzemeltető írásbeli hozzájárulása szükséges a Honlap egészének, vagy egy részének használatához, hasznosításához, felhasználásához.

5.3. Az Üzemeltető nem szavatolja a Honlap biztonságosságát és nem tesz semmifélre erre vonatkozó nyilatkozatot.

5.4. A Felhasználó a Honlap használatával elfogadja, hogy az Üzemeltető nem szavatolja, hogy a Honlap minden esetben elérhető, mentes a vírusokról, vagy bármely más kárt okozó elemtől. Az Üzemeltető egyúttal kizár minden olyan felelősséget, amelyek esetében ennek a lehetősége a hatályos és irányadó jogszabályok alapján fennáll.

5.5. Az Üzemeltető semmilyen esetben sem felelős a Honlap használatából, vagy használhatatlan voltából eredő, vagy azokkal kapcsolatban felmerülő közvetlen, vagy közvetett vagyoni és nem vagyoni kárért.

5.6. A Honlap önmagában történő használata térítésmentes.

6. Honlap és Szolgáltatás használatának technikai követelményei

6.1. A Honlap és a Szolgáltatások igénybevételének/használatának az alábbi technikai követelményei vannak:

Egy naprakész, modern böngésző, például:	Google Chrome
	Mozilla Firefox
	Microsoft Edge
	MacOS Safari
	Internet Explorer 11 +

7. Üzemeltető adózási formulája

7.1. Üzemeltető térítésköteles Szolgáltatások vonatkozásában ezennel tájékoztatja a Felhasználót, hogy az Üzemeltető a Katv. alapján egyéni vállalkozásnak minősül. Jelen pontban foglalt tájékoztatást Üzemeltető a Katv. 32/E. § (2) bekezdés, valamint a Katv. 13. § (2) bekezdése értelmében adta ki.

8. Regisztráció a Honlapra

8.1. A Honlapon Üzemeltető regisztrációs lehetőséget biztosít annak érdekében, hogy a Felhasználó teljeskörűen igénybe vehesse a Szolgáltatásokat.

8.2. Felhasználó tudomásul veszi, hogy regisztráció hiányában egyes Szolgáltatások nem elérhetők.

8.3. A regisztráció során Felhasználó köteles megadni egy felhasználónevet, valamint egy e-mail címet. Üzemeltető nem felel sem a felhasználónév, sem az e-mail cím helyességéért.

9. Profil szerkesztése

9.1. A Felhasználó a regisztrációt követően jogosult a Profil szerkesztésére, ahol egyrészről megadhatja a számlázási adatait (név, lakcím, e-mail cím), valamint a Honlap használata során általa használt megjelenítendő nevet.

9.2. Üzemeltető a Profilon megadott adatokért nem vállal felelősséget figyelemmel arra, hogy azokat Felhasználó biztosítja.

9.3. Üzemeltető jogosult felszólítani a Felhasználót, amennyiben az általa megadott megjelenítendő név káromkodást, profán kifejezést, vagy más társadalmi együttélés szabályai szerint nem megfelelő kifejezést tartalmaz. Felhasználó ebben az esetben köteles a megjelenítendő nevet megváltoztatni – ennek hiányában Üzemeltető jogosult a Felhasználó megjelenítendő nevét törölni, vagy Felhasználó közösségi közreműködését korlátozni mindaddig, míg a megjelenítendő név nem került megváltoztatásra.

10. Szolgáltatások ingyenes nyújtása

10.1. Üzemeltető jogosult a Honlapon térítésmentes Szolgáltatások nyújtására. Ezen Szolgáltatások célja, hogy Felhasználó a Szolgáltatásokat részben megismerhesse és döntést hozhasson, hogy kíván-e további Szolgáltatásokat igénybe venni. A Szolgáltatások ily módon promóciós jellegűek.

10.2. Üzemeltető a térítésmentes Szolgáltatások körét jogosult egyoldalúan megváltoztatni.

11. Szolgáltatás megvásárlása

11.1. Az Üzemeltető a honlapon közzéteszi a Szolgáltatások nevét, jellemzőit és értékesítési bruttó árát, melyen a Felhasználó ténylegesen meg tudja vásárolni az adott Szolgáltatást.

11.2. A Szolgáltatás megvásárlásának előfeltétele a jelen ÁSZF Felhasználó általi elfogadása.

11.3. A Szolgáltatások megvásárlására kizárólag a Honlapon keresztül kerülhet sor.

11.4. A Szolgáltatások tekintetében Üzemeltető az árváltozás jogát fenntartja, mely vonatkozik a Felhasználó Kosarában elhelyezett Szolgáltatásokra is.

11.5. Felhasználó köteles a vásárlást megelőzően regisztrálni és a regisztrált Fiókba bejelentkezni; e nélkül nem áll módjában a vásárlást lebonyolítani.

11.6. A Felhasználó a honlapon vásárlásra elérhető Szolgáltatást a Kosárba helyezve meg tudja rendelni a kiválasztott Terméket.

11.7. A Felhasználó a Kosár véglegesítését követően tudja folytatni a vásárlást. Felhasználó ezt követően jogosult megkezdeni a fizetést a Stripe rendszerére épített, oldalba integrált WooCommerce payments rendszerén keresztültörténik.

11.8. A fizetés megtörténtéről Felhasználó regisztráció során megadott e-mail címén keresztül értesül egyúttal pedig az Üzemeltető e-mailben megküldi a Felhasználó részére a kiállított számlát az általa igénybe vett számlázórendszeren keresztül.

11.9. A fizetés lezárását követően a Felhasználó a Fiókjában elérheti a megvásárolt Szolgáltatást.

11.10. A Honlapon keresztül folytatott vásárlások nem minősülnek írásbelinek, ugyanakkor Üzemeltető valamennyi vásárláshoz kapcsolódó dokumentáció és adat – így rendelésszám, kibocsátott számla száma – tárolja, melyre figyelemmel a vásárlással összefüggő dokumentációk elérhetőségét Üzemeltető képes biztosítani.

11.11. Amennyiben a Honlapon a vásárlással összefüggésben hiba, vagy hiányosság lép fel a Szolgáltatásoknál, úgy az Üzemeltető fenntartja a jogot a korrekcióra és szükség esetén a Felhasználó legfeljebb az adott Szolgáltatás vételárával megegyező mértékű kompenzációra – utóbbi esetre akkor kerülhet sor, ha a korrekció meghiúsul. Üzemeltető a hiba felismerése, vagy kijavítás után haladéktalanul értesíti a Felhasználót.

11.12. Kizárólag Felhasználó tartozik felelősséggel a Kosárba helyezett Szolgáltatásokért és azért, hogy milyen Szolgáltatást rendel meg az Üzemeltetőtől. Az Üzemeltető nem felel azért, ha a felhasználó nem elégedett az általa megvásárolt Szolgáltatással, amennyiben a Szolgáltatás milyensége megyeik a Felhasználó által leadott és kifizetett megrendelésben foglaltakkal.

11.13. Ha a Felek a teljesítés határidejében nem állapodtak meg, úgy Üzemeltető legkésőbb a kifizetéstől számított 15 (tizenöt) napon belül köteles a kifizetett Szolgáltatás teljesítésére. Ezen határidőt követően – amennyiben a késedelem kizárólag az Üzemeltetőre, vagy a Honlapra vezethető vissza – Felhasználó jogosult a megrendelésétől írásban/e-mail útján elállni és a nem teljesített Szolgáltatás ellenértékét visszakövetelni.

11.14. A termékeket csak magánszemély vásárolhatja meg. Cégeknek nem áll módunkban számlát kiállítani.

12. Elállás joga

12.1.

A Kormányrendelet 29. § (1) bekezdése[1] alapján Felhasználó nem gyakorolhatja a fogyasztót megillető elállási jogát, ha az Üzemeltető a Felhasználó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a Felhasználó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti a 14 (tizennégy) napos elállási jogát. Üzemeltető a Szolgáltatás megrendelése során a jelen pontban foglaltakról értesíti a Felhasználót, aki köteles ezen tájékoztatás tudomásul venni.

---

[1] A fogyasztó nem gyakorolhatja a 20. § szerinti jogát a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a vállalkozás a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti a 20. § szerinti jogát.

13. Kellékszavatosság

13.1. Felhasználó az Üzemeltető hibás teljesítése esetén kellékszavatossági igényt érvényesíthet az Üzemeltetővel szemben a Ptk. vonatkozó rendelkezései alapján.

13.2. Felhasználó – választása szerint –kérhet kijavítást vagy kicserélést. Kivételt képez ezen esetkörök alól, ha a kicserélés, vagy a kijavítás teljesítése lehetetlen vagy az Üzemeltető számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna.

Ha a kijavítást vagy a kicserélést Felhasználó nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát az Üzemeltető költségére Felhasználó is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.

Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban a Felhasználó viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

13.3. Felhasználó köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, legkésőbb a hiba felfedezésétől számított 2 (kettő) hónapon belül közölni.

13.4. Felhasználó – amennyiben nem minősül fogyasztónak – kellékszavatossági igénye a teljesítés időpontjától számított 1 (egy) év alatt évül el. E határidő eltelte jogvesztéssel jár.

13.5. Fogyasztónak minősülő Felhasználó és Üzemeltető közötti jogviszony esetén a Felhasználó kellékszavatossági igénye a teljesítés időpontjától számított 2 (kettő) év alatt évül el. E határidő eltelte jogvesztéssel jár.

13.6. Fogyasztónak minősülő Felhasználó és Üzemeltető közötti szerződés esetén az ellenkező bizonyításáig vélelmezni kell, hogy a teljesítést követő 6 (hat) hónapon belül a Fogyasztónak minősülő Felhasználó által felismert hiba már a teljesítés időpontjában megvolt, kivéve, ha e vélelem a dolog természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen. A teljesítéstől számított 6 (hat) hónapon eltelte után azonban már Fogyasztónak minősülő Felhasználó köteles bizonyítani, hogy az általa felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

14. Termékszavatosság

14.1. Termékszavatosság a Ptk. 6:168. § (1) bekezdésére[2] figyelemmel a Szolgáltatások tekintetében a fogyasztónak minősülő Felhasználót nem illeti meg.

---

[2] Vállalkozás által fogyasztónak eladott ingó dolog (ezen alcím alkalmazásában: termék) hibája esetén a fogyasztó követelheti a gyártótól, hogy a termék hibáját javítsa ki, vagy – ha a kijavítás megfelelő határidőn belül, a fogyasztó érdekeinek sérelme nélkül nem lehetséges – a terméket cserélje ki. A termék akkor hibás, ha nem felel meg a terméknek a gyártó által történt forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

15. Jótállás

15.1. Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX.22.) kormányrendelet hatálya nem terjed ki a Szolgáltatásokra.

16. Hírlevél

16.1. Üzemeltető a Honlapon lehetővé teszi a Felhasználók részére, hogy a Hírlevél szolgáltatásra feliratkozzanak.

16.2. A Hírlevélre Felhasználó az e-mail címének és nevének megadása, valamint a jelen ÁSZF elfogadásával van lehetősége.

16.3. Felhasználó a Hírlevélről az Üzemeltető részére az hello@anyaisember.hu e-mail címre küldött küldemény formájában, vagy a Hírlevél végén található linken iratkozhat le.

17. Kuponok

17.1. Az Üzemeltető időszakosan Kuponokat bocsát ki, amelyek a meghatározott Szolgáltatások vásárlásának körére egyszeri kedvezményt biztosít a Kupont érvényesítő Felhasználó részére.

17.2. A Kupon százalékos, vagy fix összegű kedvezményre jogosítja a Felhasználót. A Kupon nem váltható át pénzre, nem adható belőle pénz, vagy amennyiben a vásárlás értéke nem éri el a Kupon mértékét, akkor az egész Kupon felhasználásra kerül.

17.3. A lejárt, vagy felhasznált kupon újra nem használható.

17.4. A Kupon felhasználására a Kupon birtokosa jogosult.

17.5. A Kupon más kedvezménnyel nem vonható össze.

17.6. Kupon többszörözése, utánképzése, másolása és hamisítása tilos. Az Üzemeltető nem vállal felelősséget a Kupon elfogadására, a Kuponnal igénybe vehető szolgáltatásra, termékre, a Kupon jogosulatlan felhasználása esetén.

17.7. A Honlapon a Kupont a Kosár tartalmának egyidejű ellenőrzésével egy időben lehet beváltani oly módon, hogy a megjelölt mezőbe a Felhasználó beírja a Kupon kódját.

18. Nyereményjáték

18.1. Az Üzemeltető sorsolásos/online megosztáson alapuló nyereményjátékot (továbbiakban: „Nyereményjáték”) tehet közzé a közösségi platformjain, illetve a Honlapján, vagy egyes eseményeken.

18.2. A Nyereményjátékok nem rendszeresek, csak előre ismertetett és az Üzemeltető által közzétett időszakban kerülnek lebonyolításra.

18.3. A Nyereményjátékok tekintetében a jelen ÁSZF és a vonatkozó jogszabályi rendelkezések az irányadó.

18.4. A Nyereményjáték nem bejelentés-köteles nyereményjátéknak minősül a Szerencsejátéktv. szerint.

18.5. Üzemeltető a Nyereményjátékon történő részvételt ellenértékhez nem köti. Felhasználó akként vehet részt az adott Nyereményjátékon, ha a közösségi platformon/Honlapon/eseményen meghatározott cselekményt elvégez (like/comment stb.), vagy azon részt vesz.

18.6. A nyereményeket Üzemeltető biztosítja.

18.7. Nyereményre az a Felhasználó jogosult, aki az adott Nyereményjátékon részt vett, és a Nyereményjáték által kért követelményeknek eleget tesz, továbbá a sorsolás során kisorsolásra kerül, vagy teljesítmény alapon meghatározott Nyereményjáték esetén a kiírásban szereplő teljesítményt eléri.

18.8. Üzemeltető vállalja, hogy a hatályos jogszabályok alapján a nyereményekkel kapcsolatban felmerülő, a szervezőt terhelő közterhekkel kapcsolatos bevallási, adatszolgáltatási és befizetési kötelezettségeit teljesíti. A hatályos jogszabályi rendelkezésekre tekintettel hiányos vagy nem határidőben történő adatszolgáltatás esetén aÜzemeltetőnek nem áll módjában a nyeremény átadása.

18.9. Üzemeltető fenntartja a jogot, hogy a Nyereményjáték során a fentieken felül további nyereményeket ajánljon fel, és tegyen elérhetővé a résztvevő Felhasználók számára.

18.10. Nyereményjátékon nem vehet részt az a Felhasználó, aki

• a jelen ÁSZF-et nem fogadja el, vagy annak bármely pontját megsérti;
• a Nyereményjáték szabályait bármilyen módon megsértette.

Amennyiben a kizáró okok azt követően derülnek ki, hogy a nyertes Felhasználó az ajándékot átvette úgy köteles azt haladéktalanul visszaszolgáltatni, vagy pénzbeli ellenértékét az Üzemeltetőnek megtéríteni és az Üzemeltetővel mindenben együttműködni.

18.11. A Nyereményjátékban az Üzemeltetői megbízottjai, ügynökségei, azok munkavállalói és hozzátartozói; továbbá egyéb, a lebonyolításban közvetlenül közreműködő cégek tulajdonosai, vezető tisztségviselői, munkavállalói, megbízottjai, valamint azok közeli hozzátartozói nem vehetnek részt. Részvételük esetén nyereményeiket nem kaphatják meg, ezek újra kisorsolásra kerülnek.

18.12. A nyeremények után esetlegesen fizetendő adót Üzemeltető fizeti. A nyertes köteles Üzemeltető rendelkezésére bocsátani mindazon adatokat, amelyek szükségesek lehetnek a nyereménnyel kapcsolatos adókötelezettségek teljesítésére és köteles minden egyéb tekintetben együttműködni Üzemeltetőkkel. A nyeremények után a Felhasználónak adófizetési kötelezettsége nem merül fel.

18.13. Üzemeltető nem felel a szolgáltatott adatok hiányosságaiért. illetve az ezzel kapcsolatos, Felhasználót terhelő mulasztásért, az értesítési és/vagy átadási késedelemért.

18.14. Felhasználók az általuk tévesen szolgáltatott adatokból, vagy címükből eredő valamennyi hibáért és hiányosságért felelősek, Üzemeltetőt e körben felelősség nem terheli. Az adatok helyességéért Üzemeltető nem felel.

18.15. Üzemeltető a nyeremények hibáiért kizárja a felelősségét, kivéve, ha a felelősség kizárását a magyar jogszabályok kifejezett rendelkezéssel tiltják. Üzemeltető kizár minden felelősséget bármilyen kártérítési, kártalanítási igényért a Nyereményjátékban való részvétel során, a Nyereményjáték esetleges hibáiból, hiányosságaiból, hibás működéséből, a Nyereményjáték során bekövetkezett késésekből eredő vagy ahhoz kapcsolódó költségekért, károkért, veszteségekért.

18.16. Üzemeltető nem vállal felelősséget azért, ha a Nyereményjáték időtartama alatt a Nyereményjáték, illetve a Nyereményjátékot tartalmazó weboldal technikai okokból időszakosan nem érhető el.

19. Szerzői jogi rendelkezések

19.1. Szerzők nyilatkoznak, hogy az Szjt. 30. §-a alapján a Mű minden vagyoni joga közösen kirzárólagosan a Szerzőket illeti meg.

19.2. A Mű alapjául szolgáló ötlet, valamint az üzleti titok védelméről szóló 2018. évi LIV. törvény alapján ekként elismert védett ismeret (know-how) a Szerzőket illeti meg.

19.3. A Mű jogi oltalomban részesíthető, szellemi alkotásnak minősülő részeivel kapcsolatos jogok, melyekkel jogi személy rendelkezhet, a Szjt. vonatkozó rendelkezései alapján a szerzőket illetik meg.

19.4. Szerzők a megvásárolt Szolgáltatás – és annak részét képező Mű – tekintetében az alábbiak szerint ad felhasználásra engedélyt (továbbiakban: „Felhasználási engedély”) az adott Szolgálatást a jelen ÁSZF szerint megszerző Felhasználó részére:

Jog megnevezése	Felhasználási engedély
Többszörözés joga:	Nem illeti meg a Felhasználót
Terjesztés joga	Nem illeti meg a Felhasználót
Nyilvános előadás joga:	Nem illeti meg a Felhasználót
Nyilvánossághoz való közvetítés joga:	Nem illeti meg a Felhasználót
Átdolgozás joga:	Nem illeti meg a Felhasználót
Kiállítás joga:	Nem illeti meg a Felhasználót
Értékesítés joga:	Nem illeti meg a Felhasználót
Saját célra történő felhasználás annak érdekében, hogy az Tudatos Anya Klub oldalon a jelen ÁSZF szerint megszerzett Szolgáltatások keretében gyakorolja:	Időbeli és térbeli korlátozás nélkül megilleti a Felhasználót amennyiben saját célra használja fel.

19.5. Szerzők nem járulnak hozzá ahhoz, hogy Felhasználó „Anya is ember” és “Tudatos Anya Klub” szóösszetételt bármilyen módon felhasználja, vagy arra Felhasználó a saját részére védjegyoltalmat vagy egyéb szellemi oltalmat jegyeztessen be.

19.6. Szerzők rögzítik, hogy a Felhasználási engedély ellenértékét az egyes Szolgáltatások ellenértéke tartalmazza. Szerzők rögzítik, hogy a Felhasználótól elkülönülten rendelkeznek a Felhasználási engedély ellenértékének felosztásáról ekként erre vonatkozóan Felhasználót semmilyen módon felelősség nem terheli.

20. Tudatos Anya Klub közösségi szabályok

20.1 Úgy nyilvánulj meg a Tudatos Anya Klubban, ahogy te magad is szeretnéd, hogy veled beszéljenek. Tisztelettel, odafigyeléssel, megértéssel, kíváncsisággal fordulj anyatársaid felé.

20.2 Tilos a trágár, bántó, gyűlölet keltő beszéd, kizárás jár érte. (Ha kizárásra kerül valaki, a megvásárolt termékeit egy közösségen kívüli elérésen továbbra is megtekintheti).

20.3 Tilos a reklám, moderátorok vagy a Tudatos Anya Klub tulajdonosai által el nem fogadott tanfolyam, termék, szolgáltatás ajánlásáért egy felszólítás után kitiltás jár. Ha szertnél a figyelmünkbe ajánlani arra érdemes tartalmakat írj nekünk a hello@tudatosanyaklub.hu címen vagy privát üzenetben.

20.4 Ha bármilyen kérdésed, problémád merül fel keress minket bizalommal. Azért vagyunk, hogy segítsünk. hello@tudatosanyaklub.hu címen mindig elérsz minket és privát üzeneteket is küldhetsz az az oldalon nekünk.

20.5 Mindenki a saját biztonságáért felelős. A Tudatos Anya Klub nem vállal felelősséget a saját hibából kiszivárgott adatokért. Az oldalon az adatvédelmi szabályokat betartva óvjuk a személyes adataitokat, de nem tudunk megvédeni titeket az internetes csalóktól, bár igyekszünk minimalizálni a az esélyt a felbukkanásra, de nem lehetünk elég óvatosak!
Bár igyekszünk minden óvintézkedést megtenni, sajnos döbbenetes méreteket öltött az internetes csalások száma az utóbbi időben ezért kérlek légy körültekintő.
20.51 A Tudatos Anya Klub rendszer és munkatársai SOHA nem fognak téged az oldalon privát üzenetben megkeresni azzal, hogy utalásokat kezdeményezz vagy applikációkat telepíts vagy hitelesíts belépési adatokat…
Ha ilyet tapasztalsz, közvetlenül riportolhatod (jelentheted) a felhasználót és az üzenetet, és SOHA ne dőlj be ezeknek a csalásoknak!
20.52 Az oldal az előfizetéssel és termékekkel kapcsolatban csak automatikus e-mailek formájában kommunikál.
20.53 Akciókat csak az oldalon találsz vagy hírlevél feliratkozóként e-mailben, privát üzenetben soha nem érkezhetnek hozzád.
20.54Ha bármikor gyanús dolgot tapasztalsz mielőtt cselekednél írj nekünk a hello@tudatosanyaklub.hu címre és segítünk.

A változtatás jogát fentartjuk, változás esetén e-mail értesítést küldünk.

×

Adatvédelmi szabályzat

1. Adatkezelés általános szabályai

1.1. Az adatkezelésnek mindenkor meg kell felelnie a célhoz kötöttség alapelvének, ez alapján az Üzemeltető csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból gyűjt személyes adatokat és azokat nem kezeli ezekkel a célokkal össze nem egyeztethető módon, illetve törekszik arra, hogy az adattakarékosság alapelvének értelmében az általa üzemeltetett honlapon keresztül megvalósuló adatgyűjtés és adatkezelés azokra az adatokra korlátozódjon, amelyek a kívánt cél eléréséhez ténylegesen szükségesek.

1.2. Az adatkezelés meghatározott jogalap (hozzájárulás vagy más törvényes jogalap ld. különösen: GDPR 6. cikk (1) bekezdés a)-f), 9. cikk (2) bekezdés a)-j) pontok) alapján történhet. Az adatkezelések jogalapjai a későbbi táblázatos tájékoztatóban kerül szerepeltetésre.

1.3. A személyes adatokat tisztességesen és a Felhasználó által átlátható módon kell kezelni. Az adatkezeléssel kapcsolatos információkat pontos, átlátható, érthető és könnyen hozzáférhető formában, egyszerű és érthető nyelvezettel kell megadni. Az Üzemeltető jelen ÁSZF-fel biztosítja ennek megvalósulását. Figyelemmel arra, hogy az Üzemeltető különösen nagy figyelmet fordít az adatvédelemre ekként lehetőséget biztosít valamennyi Felhasználónak, hogy amennyiben bármely tájékoztatás tekintetében kérdése, észrevétele merülne fel, úgy azokra választ ad az Üzemeltető független a megkeresés mikéntjétől. A tájékoztatás adása a mindenkor hatályos jogszabályi környezetnek megfelelően történik meg.

1.4. Az Üzemeltető a személyes adat felvétele előtt minden esetben közli a Felhasználóval a jogszabályok által elvártakat, így többek között, de nem kizárólag az adatkezelés célját, valamint az adatkezelés jogalapját, a Felhasználó adatok körét, és az adattárolás időtartamát (az adatkezelés időtartamát). Az Üzemeltető biztosítja, hogy a személyes adatokat kezelő és azokhoz hozzáférési lehetőséggel rendelkező személyek titoktartási nyilatkozatot tegyenek.

1.5. Az Üzemeltető biztosítja, hogy valamennyi, általa megbízott, megbízásából adatfeldolgozói tevékenységet végző természetes vagy jogi személyekre, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet a hatályos adatvédelmi szabályok érvényesülését és a Felhasználó jogainak védelmét biztosító intézkedések érvényesítéséhez szükséges garanciákat nyújt. Az adatfeldolgozókra vonatkozó adatvédelmi kötelezettségek (a titoktartási kötelezettséget is beleértve) az adatfeldolgozóval kötött adatfeldolgozói szerződésben/megállapodásban érvényesítendők. Személyes adat harmadik országban adatkezelést folytató adatkezelő vagy adatfeldolgozást végző Adatfeldolgozó részére akkor továbbítható, ha ahhoz a Felhasználó kifejezetten hozzájárult, vagy az adatkezelésnek az előzőekben előírt feltételei teljesülnek, valamint a harmadik országban az átadott adatok kezelése és feldolgozása során biztosított a személyes adatok megfelelő szintű védelme. Az EGT-államokba irányuló adattovábbítást úgy kell tekinteni, mintha Magyarország területén belüli adattovábbításra kerülne sor.

1.6. Az Üzemeltető munkatársai az Üzemeltető IBSZ-ében foglaltaknak megfelelően munkájuk során gondoskodnak arról, hogy jogosulatlan személyek ne tekinthessenek be személyes adatokba, továbbá arról, hogy a személyes adat tárolása, elhelyezése úgy kerüljön kialakításra, hogy az jogosulatlan személy részére ne legyen hozzáférhető, megismerhető, megváltoztatható, megsemmisíthető. Az Üzemeltető munkatársait titoktartási kötelezettségükről nyilatkoztatja.

2. Személyes adatokkezelésének módszertani szabályai, elvei

2.1. Jogszerűség, tisztességes eljárás, átláthatóság: A személyes adatok kezelése csak meghatározott jogalap (hozzájárulás vagy más törvényes jogalap) alapján történhet. A személyes adatokat tisztességesen és a Felhasználó által átlátható módon kell kezelni. Az adatkezeléssel kapcsolatos információkat pontos, átlátható, érthető és könnyen hozzáférhető formában, egyszerű és érthető nyelvezettel kell megadni.

2.2. Célhoz kötöttség: A személyes adatok csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból gyűjthetőek. A személyes adatok további kezelése is csak e célokkal összhangban történhet. A célhoz kötöttséggel közvetlenül összefüggő, az Üzemeltető és a Felhasználó érdekei közti mérlegelés sok esetben megteremti az adatkezelés jogalapját. Ezért az adatkezelés konkrét célját minden esetben meg kell határozni.

2.3. Adattakarékosság: Az adattakarékosság alapelvének értelmében az adatgyűjtés és az adatkezelés azokra az adatokra korlátozandó, amelyek a kívánt cél eléréséhez ténylegesen szükségesek.

2.4. Pontosság: Az adatkezelés során igazolható módon biztosítani kell az adatok pontosságát, teljességét és naprakészségét, valamint a pontatlan adatok haladéktalan törlését vagy helyesbítését. Az Üzemeltető által, illetve az Üzemeltető szervezetében ezen alapelv érvényesülése érdekében az Üzemeltető köteles a kezelt személyes adatok aktualizálására rutinszerű eljárásokat bevezetni.

2.5. Korlátozott tárolhatóság: A személyes adatok a Felhasználó azonosítását lehetővé tevő formában történő tárolása az adatkezelés céljának eléréséhez szükséges ideig lehetséges. Továbbá be kell tartani a jogszabályban előírt határidőket is.

2.6. Integritás, bizalmi jelleg: A személyes adatok kezelését oly módon kell végezni, hogy megfelelő technikai vagy szervezési intézkedések alkalmazásával biztosítva legyen a személyes adatok megfelelő biztonsága, az adatok jogosulatlan vagy jogellenes kezelésével, véletlen elvesztésével, megsemmisítésével vagy károsodásával szembeni védelmet is ideértve. Ezért elsősorban IT és szervezeti vonatkozásban (pl.: hozzáférési és jogosultsági eljárásrendek, kódolás) kell megfelelő intézkedéseket foganatosítani, figyelembe véve különösen a GDPR 32. cikkében (az adatkezelés biztonsága) és 35. cikkében (adatvédelmi hatásvizsgálat) foglalt rendelkezéseket.

2.7. Elszámolhatóság: Az elszámoltathatóság alapelve a GDPR 5. cikk 2. bekezdése értelmében az Üzemeltető az előzőekben bemutatott alapelveknek való megfelelést tudnia kell dokumentumokkal alátámasztva igazolni.

3. Az adatkezelés jogalapjai általánosságban, irányadó jogszabályok

3.1. A GDPR 6. cikkében foglaltak szerint a személyes adatok kezelése kizárólag akkor és annyiban jogszerű, amennyiben legalább az alábbiak egyike teljesül:

• a Felhasználó hozzájárulását adta személyes adatainak egy vagy több konkrét célból történő kezeléséhez;
• az adatkezelés olyan szerződés teljesítéséhez szükséges, amelyben a Felhasználó az egyik fél, vagy az a szerződés megkötését megelőzően a Felhasználó kérésére történő lépések megtételéhez szükséges;
• az adatkezelés az Üzemeltetőre a vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges;
• az adatkezelés a Felhasználó vagy egy másik természetes személy létfontosságú érdekeinek védelme miatt szükséges;
• az adatkezelés közérdekű vagy az Üzemeltető ruházott közhatalmi jogosítvány gyakorlásának keretében végzett feladat végrehajtásához szükséges;
• az adatkezelés az adatkezelő vagy egy harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükséges, kivéve, ha ezen érdekekkel szemben elsőbbséget élveznek a Felhasználó olyan érdekei vagy alapvető jogai és szabadságai, amelyek személyes adatok védelmét teszik szükségessé, különösen, ha a Felhasználó gyermek.

3.2. A GDPR 9. cikk (1) bekezdése alapján a faji vagy etnikai származásra, politikai véleményre, vallási vagy világnézeti meggyőződésre vagy szakszervezeti tagságra utaló személyes adatok, valamint a természetes személyek egyedi azonosítását célzó genetikai és biometrikus adatok, az egészségügyi adatok és a természetes személyek szexuális életére vagy szexuális irányultságára vonatkozó személyes adatok kezelése kizárólag abban az esetben jogszerű, ha

• a Felhasználó kifejezett hozzájárulását adta az említett személyes adatok egy vagy több konkrét célból történő kezeléséhez, kivéve, ha az uniós vagy tagállami jog úgy rendelkezik, hogy a GDPR 9. cikk (2) bekezdése említett tilalom nem oldható fel a Felhasználó hozzájárulásával;
• az adatkezelés az Üzemeltetőnek, vagy a Felhasználónak a foglalkoztatást, valamint a szociális biztonságot és szociális védelmet szabályozó jogi előírásokból fakadó kötelezettségei teljesítése és konkrét jogai gyakorlása érdekében szükséges, ha a Felhasználó alapvető jogait és érdekeit védő megfelelő garanciákról is rendelkező uniós vagy tagállami jog, illetve a tagállami jog szerinti kollektív szerződés ezt lehetővé teszi;
• az adatkezelés a Felhasználó vagy más természetes személy létfontosságú érdekeinek védelméhez szükséges, ha a Felhasználó fizikai vagy jogi cselekvőképtelensége folytán nem képes a hozzájárulását megadni;
• az adatkezelés valamely politikai, világnézeti, vallási vagy szakszervezeti célú alapítvány, egyesület vagy bármely más nonprofit szervezet megfelelő garanciák mellett végzett jogszerű tevékenysége keretében történik, azzal a feltétellel, hogy az adatkezelés kizárólag az ilyen szerv jelenlegi vagy volt tagjaira, vagy olyan személyekre vonatkozik, akik a szervezettel rendszeres kapcsolatban állnak a szervezet céljaihoz kapcsolódóan, és hogy a személyes adatokat a Felhasználó hozzájárulása nélkül nem teszik hozzáférhetővé a szervezeten kívüli személyek számára;
• az adatkezelés olyan személyes adatokra vonatkozik, amelyeket a Felhasználó kifejezetten nyilvánosságra hozott;
• az adatkezelés jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez szükséges, vagy amikor a bíróságok igazságszolgáltatási feladatkörükben járnak el;
• az adatkezelés jelentős közérdek miatt szükséges, uniós jog vagy tagállami jog alapján, amely arányos az elérni kívánt céllal, tiszteletben tartja a személyes adatok védelméhez való jog lényeges tartalmát, és a Felhasználó alapvető jogainak és érdekeinek biztosítására megfelelő és konkrét intézkedéseket ír elő;
• az adatkezelés megelőző egészségügyi vagy munkahelyi egészségügyi célokból, a munkavállaló munkavégzési képességének felmérése, orvosi diagnózis felállítása, egészségügyi vagy szociális ellátás vagy kezelés nyújtása, illetve egészségügyi vagy szociális rendszerek és szolgáltatások irányítása érdekében szükséges, uniós vagy tagállami jog alapján vagy egészségügyi szakemberrel kötött szerződés értelmében, továbbá a GDPR 9. cikk (3) bekezdése bekezdésben említett feltételekre és garanciákra figyelemmel;
• az adatkezelés a népegészségügy területét érintő olyan közérdekből szükséges, mint a határokon át terjedő súlyos egészségügyi veszélyekkel szembeni védelem vagy az egészségügyi ellátás, a gyógyszerek és az orvostechnikai eszközök magas színvonalának és biztonságának a biztosítása, és olyan uniós vagy tagállami jog alapján történik, amely megfelelő és konkrét intézkedésekről rendelkezik a Felhasználó jogait és szabadságait védő garanciákra, és különösen a szakmai titoktartásra vonatkozóan;
• az adatkezelés a GDPR 89. cikk (1) bekezdésével összhangban a közérdekű archiválás céljából, tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból szükséges olyan uniós vagy tagállami jog alapján, amely arányos az elérni kívánt céllal, tiszteletben tartja a személyes adatok védelméhez való jog lényeges tartalmát, és a Felhasználó alapvető jogainak és érdekeinek biztosítására megfelelő és konkrét intézkedéseket ír elő.

3.3. Az Üzemeltető a mindenkor hatályos, adatkezelésre és működésével bármilyen módon összefüggő jogszabályokra figyelemmel végzi tevékenységét.

4. Megvalósuló adatkezelések

Adatkezelés megnevezése:	Honlapon történő regisztráció
Cél:	Honlapon beazonosítható Fiók létrehozása a Felhasználó részére
Jogalap:	Önkéntes hozzájárulás
Érintettek köre:	Honlapon regisztráló Felhasználó
Kezelt személyes adatok:	Név, e-mail cím
Adatok forrása:	Felhasználó
Adatok kezelésének időtartama:	Hozzájárulás visszavonásáig, vagy a Felhasználó Fiókjának megszűnéséig
Adatfeldolgozók neve és címe, az adatfeldolgozók adatfeldolgozással összefüggő tevékenysége:	Tárhelyszolgáltató: Center Webhost Kft. (1173 Budapest, Borsó utca 12-32. C. lház. 1. em. 2.) (https://cweb.hu/adatkezelesi-tajekoztato/) Honlapfejlesztő: Szilágyi Eszter egyéni vállalkozó (2030 Érd Enikő utca 2/a.)

Adatkezelés megnevezése:	Profil szerkesztés
Cél:	Felhasználó beazonosíthatósága, számlázási adatok rögzítése
Jogalap:	Önkéntes hozzájárulás
Érintettek köre:	Honlapon regisztráló Felhasználó
Kezelt személyes adatok:	Név, lakcím, e-mail cím, megjelenítendő név
Adatok forrása:	Felhasználó
Adatok kezelésének időtartama:	Hozzájárulás visszavonásáig, vagy a Felhasználó Fiókjának megszűnéséig
Adatfeldolgozók neve és címe, az adatfeldolgozók adatfeldolgozással összefüggő tevékenysége:	Tárhelyszolgáltató: Center Webhost Kft. (1173 Budapest, Borsó utca 12-32. C. lház. 1. em. 2.) (https://cweb.hu/adatkezelesi-tajekoztato/)   Honlapfejlesztő: Szilágyi Eszter egyéni vállalkozó (2030 Érd Enikő utca 2/a.)

Adatkezelés megnevezése:	Szolgáltatás megrendelése
Cél:	Szolgáltatás értékesítés
Jogalap:	Szerződéses jogviszony
Érintettek köre:	Szolgáltatást megrendelő Felhasználó
Kezelt személyes adatok:	Név, lakcím
Adatok forrása:	Felhasználó
Adatok kezelésének időtartama:	Számviteli törvény vonatkozó rendelkezései alapján 8 évig.
Adatfeldolgozók neve és címe, az adatfeldolgozók adatfeldolgozással összefüggő tevékenysége:	Tárhelyszolgáltató: Center Webhost Kft. (1173 Budapest, Borsó utca 12-32. C. lház. 1. em. 2.) (https://cweb.hu/adatkezelesi-tajekoztato/)   Honlapfejlesztő: Szilágyi Eszter egyéni vállalkozó (2030 Érd Enikő utca 2/a.)   Fizetési rendszer biztosítója: WooCommerce payments (Személyes adatot nem kezel)   Webshop alaprendszer biztosítója: OANDER Development Kft. (1061 Budapest Andrássy út 2. III. em.) (https://oander.hu/oander-adatvedelmi-tajekoztato/) (Személyes adatot nem kezel)   Könyvelő: (”SZÁMADÓK” Kft. 4400 Nyíregyháza Nyár utca 7. 2. em. 2)

Adatkezelés megnevezése:	Honlapon/e-mailen keresztül történő kapcsolatfelvétel
Cél:	Felhasználó/potenciális felhasználó által beküldött információkérés, javaslat, vagy egyéb tartalmú üzenet megválaszolása, panasz esetén a panasz rögzítése, kivizsgálása megválaszolása.
Jogalap:	Önkéntes hozzájárulás
Érintettek köre:	Felhasználó/potenciális felhasználó
Kezelt személyes adatok:	Név, e-mail cím, üzenet tartalma, egyéb üzenetben rögzített személyes adat.
Adatok forrása:	Felhasználó/potenciális felhasználó
Adatok kezelésének időtartama:	A kezelt személyes adatok az adatkezelés céljának megszűnését, azaz kérés, üzenet megválaszolása követően haladéktalanul törlésre kerülnek. Panasz bejelentése esetén a panaszról felvett jegyzőkönyv és a panaszra adott válasz másolati példányát az Üzemeltető Fgytv. 17/A. § (7) bekezdése alapján 3 évig megőrzi.

Adatkezelés megnevezése:	Hírlevél, direktmarketing tárgyú megkeresések
Cél:	Hírlevél adatbázis építése, karbantartása, abban lévő Felhasználó/potenciális felhasználó nyilvántartása, egymástól való megkülönböztetése, kapcsolattartás, akciós ajánlatok és más küldemények kezelése, tájékoztatás aktuális akciókról, ajánlatokról, direktmarketing üzenetekről és személyre szabott ajánlatok kezelése.
Jogalap:	Önkéntes hozzájárulás
Érintettek köre:	Hírlevélre feliratkozó Felhasználó/potenciális felhasználó
Kezelt személyes adatok:	Név, e-mail cím
Adatok forrása:	Hírlevélre feliratkozó Felhasználó/potenciális felhasználó által
Adatok kezelésének időtartama:	Önkéntes hozzájárulás visszavonásáig, mely leiratkozással/e-mailes megkereséssel történik.
Adatfeldolgozók neve és címe, az adatfeldolgozók adatfeldolgozással összefüggő tevékenysége:	Tárhelyszolgáltató: Center Webhost Kft. (1173 Budapest, Borsó utca 12-32. C. lház. 1. em. 2.) (https://cweb.hu/adatkezelesi-tajekoztato/)   Honlapfejlesztő: Szilágyi Eszter egyéni vállalkozó (2030 Érd Enikő utca 2/a.)

Adatkezelés megnevezése:	Közösségi oldalakon létrehozott profilokon keresztüli marketingtevékenység
Cél:	A facebook.com, instagram.com és a google oldalakon az adatkezelő egyes tartalmi elemeinek, termékeinek akcióinak, vagy magának a honlapnak a megosztása, illetve népszerűsítése.
Jogalap:	Önkéntes hozzájárulás
Érintettek köre:	Oldalt kedvelő Felhasználó/potenciális felhasználó
Kezelt személyes adatok:	Név, profilkép
Adatok forrása:	Felhasználó/potenciális felhasználó által
Adatok kezelésének időtartama:	Adatkezelés az adott közösségi média oldalán valósul meg. Az adatkezelés időtartamára, módjára, illetve az adatok törlési és módosítási lehetőségeire a Felhasználó közösségi oldal szabályai vonatkoznak: https://www.facebook.com/privacy/explanation; https://www.facebook.com/help/instagram/519522125107875 https://policies.google.com/privacy?hl=hu)

A Facebook az Instagram és Google tartalomszolgáltató és közösségi oldalakon (önálló adatkezelők) az Üzemeltető saját profillal rendelkezik, amely felületen az Üzemeltető szolgáltatásairól, termékeiről, újdonságokról mutat meg tartalmat. Az Üzemeltető nem készít statisztikákat, nem analizál látogatottságot sem egyébként, sem oly módon, hogy azzal bármely természetes személy beazonosítható lenne. A Honlapon esetlegesen Üzemeltető socialnetwork (Facebook, Google) plugin-okat használ. Ezek a plugin-ok – amennyiben az Üzemeltető honlapjára úgy látogat el a Felhasználó, hogy közben be van jelentkezve a Facebook, Instagram, vagy Google fiókjába – felismeri a Felhasználót, és összekötik látogatását a Felhasználó fiókjával. A Facebook/Instagram/Google megkapja a Felhasználó által használt információkat, mivel a Felhasználó az IP-címéről meglátogatta az Üzemeltető honlapját.

Adatkezelés megnevezése:	Számlázással összefüggő információ
Cél:	Termékértékesítés
Jogalap:	Szerződéses jogviszony
Érintettek köre:	Felhasználó, aki Szolgáltatást vásárol
Kezelt személyes adatok:	Név, lakcím
Adatok forrása:	Felhasználó, aki Szolgáltatást vásárol
Adatok kezelésének időtartama:	Számviteli tv. 169. § (1) bekezdése alapján 8 évig a számla kiállításától
Adatfeldolgozók neve és címe, az adatfeldolgozók adatfeldolgozással összefüggő tevékenysége:	Könyvelő: (”SZÁMADÓK” Kft. 4400 Nyíregyháza Nyár utca 7. 2. em. 2 )

5. Cookie-k (sütik) kezelése

5.1. Az Üzemeltető a Honlap zavartalan működése és a felhasználói élmény javítása érdekében többféle sütit (cookie) használ. A sütik (cookie-k) kisméretű adatfájlok, amelyek az egyes honlapok látogatásakor kerülnek a Felhasználó számítógépére úgy, hogy a látogatott honlapok hozzák őket létre, továbbá mentik le és tárolják. A leggyakrabban használt böngészők (Mozilla, Firefox, Google Chrome stb.) alapbeállításként elfogadják és engedélyezik a sütik (cookie-k) letöltését és használatát, azonban lehetőség van arra, hogy a böngésző beállításainak módosításával ezeket visszautasítsa vagy letiltsa a Felhasználó, illetve a számítógépen eltárolt sütik (cookie-k) is törölhetőek. A sütik (cookie-k) használatáról az egyes böngészők alábbi menüpontjai nyújtanak bővebb tájékoztatást:

• Google Chrome: Eszközök – További beállítások – Biztonság – Cookiek
• Internet Explorer: Eszközök – Internetbeállítások – Biztonság – Haladó
• Safari: Tulajdonságok – Biztonság
• Firefox: Eszközök – Beállítások – Biztonság – Cookiek
• Opera: Beállítások – Opciók – Haladó – Cookiek

5.2. Az Üzemeltető a Honlapon jellemzően „munkamenet sütiket (cookie-k)” használ, melyek a böngésző bezárásakor automatikusan törlődnek. Esetenként „állandó sütiket (cookie-kat)” is használ, amelyek addig a Felhasználó eszközén maradnak, amíg le nem járnak, vagy amíg manuálisan nem törlik azokat. Az állandó sütik (cookie-k) lehetővé teszik, hogy a Felhasználó következő látogatásakor az Üzemeltető felismerje a böngészőjét. A „harmadik féltől származó sütik (cookie-k)”, vagyis harmadik fél szolgáltatók, pl. Google Inc., sütijeire vonatkozó tájékoztatást lásd az adott szolgáltató adatvédelmi szabályainál.

5.3. A sütik (cookie-k) elfogadása nem kötelező, azonban engedélyezésük hiányában előfordulhat, hogy a honlap, illetve valamely tartalom vagy a honlapon elérhető szolgáltatások nem, vagy csak korlátozott formában érhetőek el. Az Üzemeltető a honlapon használt sütik (cookie-k) segítségével nem gyűjt és nem tárol személyes azonosításra alkalmas adatokat, így ezek a sütik (cookie-k) nem tudják a Felhasználó szerint azonosítani.

5.4. Sütik (cookie-k) tulajdonságai:

Típus	Név	Hozzájárulás	Leírás	Cél	Érvényesség
Munkamenet sütik	A honlap működéséhez nélkülözhetetlen sütik	Nem igényel	Ezen sütik azért szükségesek, hogy lehetővé tegyék a honlap használatát a Felhasználók számára	Honlap működésének biztosítása	A böngészési munkamenet lezárása
Nyomkövető süti látogatás elemzése végett (harmadik féltől származó)	Google Analytics (_gat és _ga)	Igényel	Az oldal használatáról gyűjtenek információkat, illetve a Felhasználó tevékenységéről	A honlap látogatása során harmadik személyek (pl. Google) szolgáltatásaihoz kapcsolódik	2 év

6. Egyéb adatkezelések

6.1. A jelen ÁSZF-ben fel nem sorolt adatkezelésekről az Üzemeltető az adat felvételekor ad tájékoztatást.

6.2. A bíróság, az ügyész, a nyomozó hatóság, a szabálysértési hatóság, a közigazgatási hatóság, a NAIH, illetve jogszabály felhatalmazása alapján más szervek tájékoztatás adása, adatok közlése, átadása, illetve iratok rendelkezésre bocsátása végett megkereshetik az Üzemeltető.

6.3. Az Üzemeltető a fentiekben nem taxatíve nevesített hatóságok részére – amennyiben a hatóság a pontos célt és az adatok körét, valamint a jogszabályi hivatkozást megjelölte – személyes adatot csak olyan mértékben ad ki, amely a megkeresés céljának megvalósításához elengedhetetlenül szükséges.

7. Személyes adatok tárolásának módja

7.1. Az Üzemeltető számítástechnikai rendszerei és más adatmegőrzési helyei az Üzemeltető székhelyén találhatók meg. Az Üzemeltető a személyes adatok kezeléséhez a szolgáltatásai nyújtása során alkalmazott informatikai eszközöket úgy választja meg és üzemelteti, hogy a kezelt személyes adat:

• az arra feljogosítottak számára hozzáférhető (rendelkezésre állás);
• hitelessége és hitelesítése biztosított (adatkezelés hitelessége);
• változatlansága igazolható (adatintegritás);
• a jogosulatlan hozzáférés ellen védett (adat bizalmassága) legyen.

7.2. Az Üzemeltető a neki megadott személyes adatokat nem ellenőrzi csak abban az esetben, amennyiben azt jogszabály írja elő részére. A megadott személyes adatok megfelelőségéért kizárólag az azt megadó személy felel. Bármely Felhasználó e-mail címének megadásakor felelősséget vállal azért, hogy a megadott e-mail címről kizárólag ő vesz igénybe szolgáltatást.

E felelősségvállalásra tekintettel egy megadott e-mail címen történő belépésekkel összefüggő mindennemű felelősség kizárólag azt a Felhasználót terheli, aki az e-mail címet regisztrálta. Amennyiben a Felhasználó nem saját személyes adatait adja meg, úgy kötelessége a Felhasználó hozzájárulásának beszerzése.

7.3. Az Üzemeltető az adatokat megfelelő intézkedésekkel védi különösen a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés, sérülés, továbbá az alkalmazott technika megváltozásából fakadó hozzáférhetetlenné válás ellen.

7.4. Az Üzemeltető a különböző nyilvántartásaiban elektronikusan kezelt adatállományok védelme érdekében megfelelő technikai megoldással biztosítja, hogy a tárolt adatok – kivéve, ha azt törvény lehetővé teszi – közvetlenül ne legyenek összekapcsolhatók és a Felhasználóhoz rendelhetők. Az Üzemeltető a technika mindenkori fejlettségére tekintettel olyan műszaki, szervezési és szervezeti intézkedésekkel gondoskodik az adatkezelés biztonságának védelméről, amely az adatkezeléssel kapcsolatban jelentkező kockázatoknak megfelelő védelmi szintet nyújt. Az Üzemeltető az adatkezelés során megőrzi

• a titkosságot: megvédi az információt, hogy csak az férhessen hozzá, aki erre jogosult;
• a sértetlenséget: megvédi az információnak és a feldolgozás módszerének a pontosságát és teljességét;
• a rendelkezésre állást: gondoskodik arról, hogy amikor a jogosult használónak szüksége van rá, valóban hozzá tudjon férni a kívánt információhoz, és rendelkezésre álljanak az ezzel kapcsolatos eszközök.

7.5. Az Üzemeltető és partnereinek informatikai rendszere és hálózata egyaránt védett a számítógéppel támogatott csalás, kémkedés, szabotázs, vandalizmus, tűz és árvíz, továbbá a számítógépvírusok, a számítógépes betörések és a szolgálatmegtagadásra vezető támadások ellen. Az üzemeltető a biztonságról szerverszintű és alkalmazásszintű védelmi eljárásokkal gondoskodik.

7.6. Az Üzemeltető ezúton felhívja a Felhasználó figyelmét arra, hogy az interneten továbbított elektronikus üzenetek protokolltól (e-mail, web, ftp stb.) függetlenül sérülékenyek az olyan hálózati fenyegetésekkel szemben, amelyek tisztességtelen tevékenységre, szerződés vitatására vagy az információ felfedésére, módosítására vezetnek. Az ilyen fenyegetésektől megvédendő az Üzemeltető megtesz minden tőle elvárható óvintézkedést az Üzemeltető IBSZ-ben foglaltaknak megfelelően. A rendszereket megfigyeli annak érdekében, hogy minden biztonsági eltérést rögzíthessen, valamint bizonyítékkal szolgálhasson minden biztonsági esemény esetében. A rendszermegfigyelés ezen kívül lehetővé teszi az alkalmazott óvintézkedések hatékonyságának ellenőrzését is.

7.7. Az Üzemeltető a papíralapú iratokat a székhelyén őrzi meg. Az iratok székhelyre történő továbbítása, valamint székhelyen történő megőrzése megfelelő biztonság mellett, az Üzemeltető Iratkezelési szabályzatának megfelelően történik.

8. Felhasználó adatkezeléssel összefüggő jogai

Átlátható tájékoztatás, kommunikáció és a Felhasználó jogainak gyakorlására vonatkozó intézkedések

8.1. Az Üzemeltető megfelelő intézkedéseket hoz annak érdekében, hogy a Felhasználó részére a személyes adatok kezelésére vonatkozó tájékoztatást tömör, átlátható, érthető és könnyen hozzáférhető formában, világosan és közérthetően megfogalmazva nyújtsa, Az információkat adatkezeléstől függően írásban, elektronikusan is biztosítja. A Felhasználó kérésére szóbeli tájékoztatás is adható, feltéve, hogy más módon igazolták a Felhasználó személyazonosságát.

8.2. Az Üzemeltető elősegíti a Felhasználó jogainak a gyakorlását. Az Üzemeltető a Felhasználó jogai gyakorlására irányuló kérelmének a teljesítését nem tagadhatja meg, kivéve, ha bizonyítja, hogy a Felhasználót nem áll módjában azonosítani. Ha az Üzemeltetőnek megalapozott kétségei vannak a kérelmet benyújtó természetes személy kilétével kapcsolatban, további, a Felhasználó személyazonosságának megerősítéséhez szükséges információk nyújtását kérheti.

8.3. Az Üzemeltető indokolatlan késedelem nélkül, de mindenféleképpen a kérelem beérkezésétől számított 1 (egy) hónapon belül tájékoztatja a Felhasználót kérelme nyomán hozott intézkedésekről. Szükség esetén, figyelembe véve a kérelem összetettségét és a kérelmek számát, ez a határidő további 2 (kettő) hónappal meghosszabbítható. A határidő meghosszabbításáról az Üzemeltető a késedelem okainak megjelölésével a kérelem kézhezvételétől számított 1 (egy) hónapon belül tájékoztatja a Felhasználót. Ha a Felhasználót elektronikus úton nyújtotta be a kérelmet, a tájékoztatást lehetőség szerint elektronikus úton kell megadni, kivéve, ha a Felhasználó azt másként kéri.

8.4. Ha az Üzemeltető nem tesz intézkedéseket a Felhasználó kérelme nyomán, késedelem nélkül, de legkésőbb a kérelem beérkezésétől számított 1 (egy) hónapon belül tájékoztatja a Felhasználót az intézkedés elmaradásának okairól, valamint arról, hogy a Felhasználó panaszt nyújthat be valamely felügyeleti hatóságnál, és élhet bírósági jogorvoslati jogával.

8.5. A kérhető információkat és a tájékoztatást és intézkedést díjmentesen kell biztosítani. Ha a Felhasználó kérelme egyértelműen megalapozatlan vagy – különösen ismétlődő jellege miatt – túlzó, az Üzemeltető, figyelemmel a kért információ vagy tájékoztatás nyújtásával vagy a kért intézkedés meghozatalával járó adminisztratív költségekre:

• észszerű összegű díjat számíthat fel, vagy
• megtagadhatja a kérelem alapján történő intézkedést.

Hozzáférés joga

8.6. A Felhasználó jogosult arra, hogy az Üzemeltetőtől e-mailben, vagy postai úton visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha ilyen adatkezelés folyamatban van, jogosult arra, hogy a személyes adatokhoz és a következő információkhoz hozzáférést kapjon:

• az adatkezelés céljai;
• a Felhasználó személyes adatok kategóriái;
• azon Címzettek vagy Címzettek kategóriái, akikkel, illetve amelyekkel a személyes adatokat közölték vagy közölni fogják, ideértve különösen a harmadik országbeli Címzetteket, illetve a nemzetközi szervezeteket;
• adott esetben a személyes adatok tárolásának tervezett időtartama, vagy ha ez nem lehetséges, ezen időtartam meghatározásának szempontjai;
• a Felhasználó azon joga, hogy kérelmezheti azÜzemeltetőtől a rá vonatkozó személyes adatok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és tiltakozhat az ilyen személyes adatok kezelése ellen;
• a valamely felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának joga;
• ha az adatokat nem a Felhasználótól gyűjtötték, a forrásukra vonatkozó minden elérhető információ;
• automatizált döntéshozatal ténye, ideértve a profilalkotást is, valamint legalább ezekben az esetekben az alkalmazott logikára és arra vonatkozó érthető információk, hogy az ilyen adatkezelés milyen jelentőséggel bír, és a Felhasználóra nézve milyen várható következményekkel jár.

8.7. Ha személyes adatoknak harmadik országba vagy nemzetközi szervezet részére történő továbbítására kerül sor, a Felhasználó jogosult arra, hogy tájékoztatást kapjon a továbbításra vonatkozóan a GDPR szerinti megfelelő garanciákról.

8.8. Az Üzemeltető az adatkezelés tárgyát képező személyes adatok másolatát a Felhasználó rendelkezésére bocsátja. A Felhasználó által kért további másolatokért az Üzemeltető az adminisztratív költségeken alapuló, észszerű mértékű díjat számíthat fel. Ha a Felhasználó elektronikus úton nyújtotta be a kérelmet, az információkat széles körben használt elektronikus formátumban kell rendelkezésre bocsátani, kivéve, ha az Üzemeltetőtől másként kéri. A másolat igénylésére vonatkozó jog nem érintheti hátrányosan mások jogait és szabadságait.

8.9. Az Üzemeltető a tájékoztatást tömören, átláthatóan, közérthetően megfogalmazva, világos formában nyújtja.

Helyesbítéshez való jog

8.10. A Felhasználó jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül helyesbítse a rá vonatkozó pontatlan személyes adatokat. Figyelembe véve az adatkezelés célját, a Felhasználó jogosult arra, hogy kérje a hiányos személyes adatok – egyebek mellett kiegészítő nyilatkozat útján történő – kiegészítését.

A törléshez való jog („az elfeledtetéshez való jog”)

8.11. A Felhasználó jogosult arra, hogy kérésére az Üzemeltető törölje a rá vonatkozó személyes adatokat, az Üzemeltető pedig köteles arra, hogy a Felhasználóra vonatkozó személyes adatokat törölje, ha az alábbi indokok valamelyike fennáll:

• a személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtötték vagy más módon kezelték;
• a Felhasználó visszavonja az adatkezelés alapját képező hozzájárulását, és az adatkezelésnek nincs más jogalapja;
• a Felhasználó tiltakozik az adatkezelés ellen, és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok az adatkezelésre;
• a személyes adatokat jogellenesen kezelték;
• a személyes adatokat az Üzemeltetőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jogban előírt jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell;
• a személyes adatok gyűjtésére információs társadalommal összefüggő szolgáltatások kínálásával kapcsolatosan került sor.

8.12. Ha az Üzemeltető nyilvánosságra hozta a személyes adatot, és azokat törölni köteles, az elérhető technológia és a megvalósítás költségeinek figyelembevételével megteszi az észszerűen elvárható lépéseket – ideértve technikai intézkedéseket – annak érdekében, hogy tájékoztassa az adatokat kezelő adatkezelőket, hogy a Felhasználó kérelmezte tőlük a szóban forgó személyes adatokra mutató linkek vagy e személyes adatok másolatának, illetve másodpéldányának törlését.

8.13. Az előzőekben leírtak nem alkalmazandók, amennyiben az adatkezelés szükséges:

• a véleménynyilvánítás szabadságához és a tájékozódáshoz való jog gyakorlása céljából;
• a személyes adatok kezelését előíró, aÜzemeltetőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jog szerinti kötelezettség teljesítése, illetve közérdekből vagy a Üzemeltetőre ruházott közhatalmi jogosítvány gyakorlása keretében végzett feladat végrehajtása céljából;
• a népegészségügy területét érintő közérdek alapján;
• a közérdekű archiválás céljából, tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból, amennyiben a törléshez való jog valószínűsíthetően lehetetlenné tenné vagy komolyan veszélyeztetné ezt az adatkezelést; vagy
• jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez.

Az adatkezelés korlátozásához való jog

8.14. A Felhasználó jogosult arra, hogy kérésére az Üzemeltető korlátozza az adatkezelést, ha az alábbiak valamelyike teljesül:

• a Felhasználó vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy az Üzemeltető ellenőrizze a személyes adatok pontosságát;
• az adatkezelés jogellenes, és a Felhasználó ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását;
• az Üzemeltetőnek már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de a Felhasználó igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez; vagy
• a Felhasználó tiltakozott az adatkezelés ellen; ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy az Üzemeltető jogos indokai elsőbbséget élveznek-e a Felhasználó jogos indokaival szemben.

8.15. Ha az adatkezelés az előzőekben írtak alapján korlátozás alá esik, az ilyen személyes adatokat a tárolás kivételével csak a Felhasználó hozzájárulásával, vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy más természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében, vagy az Unió, illetve valamely tagállam fontos közérdekéből lehet kezelni.

8.16. Az Üzemeltető a Felhasználót az adatkezelés korlátozásának feloldásáról előzetesen tájékoztatja.

Adathordozhatósághoz való jog

8.17. A Felhasználó jogosult arra, hogy a rá vonatkozó, általa az Üzemeltető rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, továbbá jogosult arra, hogy ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa anélkül, hogy ezt akadályozná az Üzemeltető, amelynek a személyes adatokat a rendelkezésére bocsátotta, ha az adatkezelés hozzájáruláson, vagy szerződésen alapul, és az adatkezelés automatizált módon történik.

8.18. Az adatok hordozhatóságához való jog gyakorlása során a Felhasználó jogosult arra, hogy – ha ez technikailag megvalósítható – kérje a személyes adatok adatkezelők közötti közvetlen továbbítását.

8.19. Az adatok hordozhatóságához való jog gyakorlása nem sértheti a törléshez való jogra vonatkozó rendelkezéseket. Az említett jog nem alkalmazandó abban az esetben, ha az adatkezelés közérdekű vagy az Üzemeltetőre ruházott közhatalmi jogosítványai gyakorlásának keretében végzett feladat végrehajtásához szükséges.

8.20. Az adatok hordozhatóságához való jog gyakorlása nem érintheti hátrányosan mások jogait és szabadságait.

Tiltakozáshoz való jog

8.21. A Felhasználó jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak kezelése ellen, ideértve az említett rendelkezéseken alapuló profilalkotást is. Ebben az esetben az Üzemeltető a személyes adatokat nem kezelheti tovább, kivéve, ha az Üzemeltető bizonyítja, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű, jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek a Felhasználó érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.

8.22. Ha a személyes adatok kezelése közvetlen üzletszerzés érdekében történik, a Felhasználó jogosult arra, hogy bármikor tiltakozzon a rá vonatkozó személyes adatok e célból történő kezelése ellen, ideértve a profilalkotást is, amennyiben az a közvetlen üzletszerzéshez kapcsolódik. Ha a Felhasználó tiltakozik a személyes adatok közvetlen üzletszerzés érdekében történő kezelése ellen, akkor a személyes adatok a továbbiakban e célból nem kezelhetők.

8.23. Ha a személyes adatok kezelésére tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból kerül sor, a Felhasználó jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból tiltakozhasson a rá vonatkozó személyes adatok kezelése ellen, kivéve, ha az adatkezelésre közérdekű okból végzett feladat végrehajtása érdekében van szükség.

Bírósághoz fordulás joga

8.24. A Felhasználó az előző pontban meghatározott jogaival kapcsolatos kérelmeit, illetve az adatkezeléssel kapcsolatos panaszait az Üzemeltető székhelyére, illetve e-mail címére küldheti meg.

8.25. A Felhasználó a jogainak megsértése esetén az Üzemeltető, illetve annak tevékenysége ellen bírósághoz fordulhat. A bíróság az ügyben soron kívül jár el. A per elbírálása törvényszéki hatáskörbe tartozik. A perre az Üzemeltető székhelye szerinti bíróság illetékes, de a per – a Felhasználó választása szerint – a Felhasználó lakóhelye, vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható.

Adatvédelmi hatósági eljárás

8.26. A Felhasználó az Üzemeltetőnél, illetve az adatkezeléssel szemben a NAIH-nál panasszal élhet. A NAIH elérhetőségei az alábbiak:

Név:	Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Rövidített elnevezés	NAIH
Levelezési cím:	1530 Budapest, Pf.: 5.
E-mail cím:	ugyfelszolgalat@naih.hu
Telefonszám:	+36-1-391-1400
Fax:	+36-1-391-1410
Honlap:	http://www.naih.hu

9. Adatvédelmi tisztviselő

9.1. Üzemeltetőnél adatvédelmi tisztviselő nem került kijelölésre, figyelemmel arra, hogy az Üzemeltető nem minősül közhatalmi szervnek, egyéb közfeladatot ellátó szervnek, fő tevékenysége nem foglal magába olyan adatkezelési műveleteket, amely jellegénél fogva a Felhasználó rendszeres és szisztematikus, nagymértékű megfigyelését teszik szükségessé, továbbá az Üzemeltető fő tevékenysége a személyes adatok a GDPR 9. cikk szerinti különleges kategóriáinak és a 10. cikkben említett büntetőjogi felelősség megállapítására vonatkozó határozatokra vonatkozó adatok nagy számban történő kezelését foglalja magába.

10. Panaszkezelés

10.1. Üzemeltető célja, hogy valamennyi Szolgáltatást megfelelő minőségben, a megrendelő teljes megelégedettsége mellett teljesítse. Amennyiben Felhasználónak mégis valamilyen panasza van a szerződéssel vagy annak teljesítésével kapcsolatban, úgy panaszát a hello@csillagszepiras.hu e-mail címen, vagy levél útján is közölheti.

10.2. Üzemeltetőa szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha a Felhasználó a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, azÜzemeltetőa panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, s annak egy másolati példányát átadja a Felhasználónak.

10.3. Az írásbeli panaszt az Üzemeltető 30 (harminc) napon belül írásban megválaszolja. A panaszt elutasító álláspontját megindokolja. A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát 3 (három) évig megőrzi az Üzemeltető, és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatja.

10.4. Fogyasztónak minősülő Felhasználó a panaszának elutasítása esetén panaszával kapcsolatban hatósági vagy békéltető testület eljárását kezdeményezhet, az alábbiak szerint:

• A fogyasztónak minősülő Felhasználó panasszal fordulhat a fogyasztóvédelmi hatósághoz: A fogyasztóvédelmi hatóság kijelöléséről szóló 387/2016. (XII. 2.) kormányrendelet szerint közigazgatási hatósági ügyekben elsőfokon a járási hivatal, illetve a megyeszékhely szerinti járási hivatal, másodfokon országos illetékességgel a Pest Megyei Kormányhivatal jár el. A járási hivatalok elérhetőségei: http://jarasinfo.gov.hu
• A fogyasztónak minősülő Felhasználó panasza esetén lehetősége van békéltető testülethez fordulni (békéltető testületek elérhetőségei: http://www.bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek).

Üzemeltetőt a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. Ennek keretében köteles a válasziratát megküldeni a békéltető testület számára és a meghallgatáson egyezség létrehozatalára feljogosított személy részvételét biztosítani. Amennyiben a vállalkozás székhelye vagy telephelye nem a területileg illetékes békéltető testületet működtető kamara szerinti megyébe van bejegyezve, a vállalkozás együttműködési kötelezettsége a fogyasztó igényének megfelelő írásbeli egyezségkötés lehetőségének felajánlására terjed ki.

×